Opovrženíhodný mě: Jak tyto Vetovy telefonické návyky zanechají mnoho

2024 Autor: Carol Cain | [email protected]. Naposledy změněno: 2023-12-16 17:18

Dokonce i teď nechávám vyzvánění telefonu na vypnutém nastavení. Samozřejmě, pokud je někdo v rodině v nouzi, schůzka se čeká, nebo očekávám, že se ozve volání klienta, budu si to udržovat se mnou a čekám na nevyhnutelné vibrace, které by mě šokovaly ze svého současného úkolu.

Tento postoj však již neodpovídá našim kulturním normám. Lidé ode mě očekávají více. Což mě přivádí k dnešnímu tématu: Vracím vaše hovory mi není dobré.

Je to nepochybně hlavní zdroj frustrace pro mé klienty. Jestli je to nouze a já se dostanu do telefonu, promluvím si s nimi. Ale pokud to není hrozná nouze a nechají vzkaz, je nepravděpodobné, že by mě slyšeli celé hodiny. A pokud se mi podaří na půl dne se podívat na schránku nebo než odpoledne odejdu (obvykle po obzvláště zaneprázdněném, stresujícím nebo emocionálně vyzkoušeném dni - což se pravděpodobně děje čtyři dny z pěti dnů), jsou mimo provoz. štěstí.

Což mě nutně nutí cítit se špatně. Ve skutečnosti je to tak špatné, že někdy „zapomínám“, že je na druhý den zavolám, takže jsem ochoten čelit jejich nesouhlasu / zklamání. Je to začarovaný kruh, se kterým denně bojuji.

A co víc, všiml jsem si vzoru. Většina mých nejoblíbenějších profesionálů - rodinných lékařů nebo kolegů, které využívám jako specialistů pro své pacienty - sdílí tuto vlastnost. Jsou to technologicky nedostupné. Raději komunikují osobně, stejně jako já.

Možná je to vedlejší efekt být jedním z těch „kreativních“typů. Možná jsem ten typ člověka, který vyžaduje, abych nebyl rušen z mého čtení, psaní, vaření, cvičení, nebo jinak plně vstřebávajícího chování, takže můžu splnit to, co potřebuji, v čase, který mi byl přidělen. (Koneckonců, v den je jen tolik hodin.)

Uvědomuji si, že je to můj největší nedostatek. Vím, že mě to v očích zmenšuje. Uznávám, že to ovlivňuje mou schopnost nabídnout vašim domácím mazlíčkům co nejlepší péči. Doufám však také, že všem našim chybám, i veterinářům, může být odpuštěno. Koneckonců jsme stejně jako vy. Jsme jen člověk.

A zvažte: Mohlo by to být horší. Špatné telefonní dovednosti jsou nepopiratelně více odpuštěny než tolik jiných nedostatků. Nebo jsem jen zkusil své sebeklamy v transparentním, sebejistém triku pro vaše odpuštění?

Pro více Dr. Patty Khuly, následujte ji na Facebooku a Twitteru a klikněte zde pro články o Vetstreet.